帮助与支持
联系邮箱：mark@douwantech.com 来信请附上设备型号、系统版本和应用版本号（在应用「设置」底部可以看到）。
这个应用是做什么的？
「开口喵」是给学龄前和小学低年级孩子的英语跟读游戏：听一句示范 → 大声读对 → 翻下一页。每本绘本对应像素地图上的一座书屋，读完一本点亮一座。开头几本绘本免费（具体以应用内显示为准），开通会员解锁全部；没有广告。不登录也能玩，家长可选择用 Apple 登录同步进度。
为什么需要麦克风权限？
「我来读」要听到孩子的声音才能判断读得对不对。识别在设备本地完成，录音不会上传也不会保存。如果之前拒绝了授权，可以到系统「设置 → 隐私与安全性 → 麦克风」里重新打开。
孩子明明读对了，为什么判错？
- 请在安静的环境使用，离设备 20～30 厘米，一句话读完停一下再读下一句；
- 家长可以在书架页底部把「判分」从「标准」调到「松」，儿童发音和非母语口音本来就是语音识别的难点，判分只是学习参考；
- 同一个词反复读不对时，应用会自动放慢示范、拆成两拍带读，跟着读几遍即可通过。
第一次点「我来读」要等很久？
首次使用需要下载约 72 MB 的离线语音识别模型（之后不再需要）。建议在 Wi-Fi 下完成；下载期间听绘本、看图、听拆读都不受影响。
没有声音 / 声音很小
- 检查设备是否静音、媒体音量是否调高；
- 地图右上角可以切换或关闭背景音乐；跟读时背景音乐会自动暂停，属正常现象；
- 示范音频来自网络，网络慢时第一次播放会稍有延迟。
会员怎么买、怎么恢复、怎么取消？
- 购买：点任意一本还锁着的书屋，会直接打开会员页。可选的方案和价格以该页面显示为准。
- 恢复：换设备或重装后，在会员页或「设置」点「恢复购买」，用同一 Apple 账户 即可，不需要登录本应用账号。
- 取消订阅：iPhone「设置 → 顶部 Apple 账户 → 订阅」里取消；取消后可用到当期结束，不会再扣费。
- 退款：收款方是 Apple，请到 reportaproblem.apple.com 申请。
换了手机进度没了？
没登录时进度只保存在本机。到「设置」用 Apple 账户登录，读完的绘本会同步到服务器；新设备登录同一账号，地图上的书屋会一起亮起来。两台设备各读了不同的书，登录后会合并，不会互相覆盖。
怎么退出登录 / 注销账户？
都在「设置」里。退出登录只清本机登录状态，服务器进度保留；注销账户会永久删除服务器上的账号和同步进度（本机进度保留），不可恢复。
绘本内容会更新吗？
会。绘本、地图和示范音频从服务器下发，我们更新内容后打开应用即可看到，不需要重新下载应用。